Herroepingsrecht

1. Wat het herroepingsrecht inhoudt

Je koopt online, en dus zonder het boek eerst in handen te hebben gehad. Daarom geeft de wet je als consument een bedenktijd: je mag je aankoop binnen 14 dagen annuleren, zonder reden en zonder boete. Je stuurt het boek terug en krijgt je geld terug.

Dit recht geldt voor particulieren die voor privégebruik kopen. Koop je als onderneming, dan geldt het niet.

2. Hoelang je de tijd hebt

• De termijn is 14 kalenderdagen.
• Hij start de dag nadat jij — of iemand die jij aanduidde — het boek in ontvangst neemt.
• Bestelde je meerdere boeken die apart geleverd worden, dan telt de dag na ontvangst van het laatste boek.
• Valt de laatste dag op een zaterdag, zondag of feestdag, dan schuift de termijn op naar de eerstvolgende werkdag.

Je moet je beslissing binnen die 14 dagen meedelen. Het terugsturen zelf mag daarna nog: daarvoor heb je vanaf je melding opnieuw 14 dagen de tijd.

3. Hoe je het laat weten

Stuur een duidelijke mededeling vóór het einde van de termijn. Dat kan op elke ondubbelzinnige manier:

• per e-mail naar aldoseniordhoe@hotmail.com;
• via het contactformulier op deze website;
• met het modelformulier hieronder, per e-mail of per post.

Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht — een gewoon berichtje volstaat, zolang duidelijk is dat je van je aankoop afziet. Vermeld je naam en je ordernummer, dan gaat het sneller. Je krijgt een bevestiging van de ontvangst van je melding.

4. Modelformulier voor herroeping

Dit is het wettelijke modelformulier. Je kan het kopiëren, invullen en doorsturen.

5. Het boek terugsturen

• Stuur het boek terug binnen 14 dagen nadat je je herroeping meldde.
• Het retouradres is: Aldo D'Hoe, adres in te vullen.
• De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor jou. Reken op het tarief van een pakje bij de postdienst van je keuze.
• Verpak het boek stevig genoeg om beschadiging onderweg te vermijden. Bewaar je verzendbewijs: daarmee toon je aan dat en wanneer je het hebt teruggestuurd.

6. Wanneer je je geld terugkrijgt

Je krijgt het aankoopbedrag terug, samen met de standaardverzendkosten die je bij je bestelling betaalde. Koos je destijds voor een duurdere verzendwijze dan de goedkoopste die werd aangeboden, dan wordt enkel het bedrag van die standaardverzending terugbetaald.

De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat je herroeping is ontvangen, via dezelfde betaalmethode als bij je aankoop, tenzij jullie iets anders afspreken. Je betaalt daar nooit kosten voor. De terugbetaling mag worden uitgesteld tot het boek terug is ontvangen, of tot jij aantoont dat je het hebt teruggestuurd — wat het eerst gebeurt.

7. In welke staat het boek terug moet

Je mag het boek bekijken en doorbladeren zoals je in een boekhandel zou doen. Je bent wel aansprakelijk voor een waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en de staat van het boek vast te stellen — bijvoorbeeld aantekeningen, ezelsoren, een gebroken rug of een beschadigde kaft. In dat geval mag een deel van het bedrag ingehouden worden.

8. Boeken uit een boekenbox

Nam je een boek uit een boekenbox en betaalde je het achteraf online, dan heb je hetzelfde recht van 14 dagen. Omdat je het boek al in handen had op het moment van betalen, start de termijn de dag na je betaling. Het boek bezorg je terug op het retouradres hierboven; je kan het ook in overleg terugbrengen naar de boekenbox waar je het nam.

9. Uitzonderingen

Voor gedrukte boeken geldt het herroepingsrecht onverkort. De wettelijke uitzonderingen — zoals verzegelde geluids- of beelddragers waarvan de verzegeling verbroken is, of producten die op maat gemaakt zijn — zijn hier niet van toepassing.

Vraag je uitdrukkelijk om een boek te signeren of te personaliseren, dan wordt het wél een op maat gemaakt product en vervalt het herroepingsrecht voor dat exemplaar. Dat wordt je dan vooraf meegedeeld.

Laatst bijgewerkt op 19 oktober 2026.