Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Aldo D'Hoe verwerkt de persoonsgegevens die via deze website binnenkomen, en is daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Heb je een vraag over je gegevens, dan kan je altijd rechtstreeks mailen naar aldoseniordhoe@hotmail.com.

2. Welke gegevens worden verwerkt

Bij een bestelling in de webshop

• je naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• je verzendadres (straat, huisnummer, postcode, gemeente, land);
• wat je besteld hebt, het bedrag en de betaalstatus;
• een referentie van de betaling bij Mollie.

Bij een betaling via de boekenbox

• je naam;
• welk boek het betreft, het bedrag en de betaalstatus;
• de code van de boekenbox waaruit je het boek nam (om de verkoop aan de juiste locatie toe te wijzen).

Bij het contactformulier

• je naam, je e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Bij het bezoeken van de website

• technische gegevens die elke webserver registreert, zoals je IP-adres, het tijdstip van je bezoek en je browsertype;
• als je via een QR-code of een campagnelink binnenkomt, de code uit die link (bijvoorbeeld ?bron=), zodat duidelijk is langs welke weg een bestelling binnenkwam.

Er worden geen gegevens verzameld over je surfgedrag op andere websites, en je gegevens worden nooit verkocht of verhuurd.

3. Waarom en op welke rechtsgrond

Je gegevens worden niet gebruikt om je reclame of nieuwsbrieven te sturen, tenzij je daar uitdrukkelijk zelf om vraagt.

4. Wie krijgt je gegevens te zien

Om de webshop te laten werken doet de verkoper een beroep op een aantal dienstverleners. Zij verwerken je gegevens uitsluitend in opdracht van de verkoper, onder een verwerkersovereenkomst, en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Daarnaast worden je adresgegevens doorgegeven aan de postdienst die je pakje levert, en kunnen gegevens worden gedeeld met de boekhouder of met een overheidsdienst wanneer de wet dat verplicht.

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

De bestelgegevens zelf staan op servers binnen de Europese Unie (Google Cloud, regio europe-west1, België). Enkele dienstverleners zijn gevestigd buiten de EU of kunnen gegevens buiten de EU verwerken — met name Resend en Netlify, beide in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, het EU-VS-datakader.

6. Hoelang worden je gegevens bewaard

• Bestel- en betaalgegevens: zeven jaar, omdat de boekhoudwetgeving dat oplegt.
• Berichten via het contactformulier: maximaal twee jaar nadat je vraag is afgehandeld.
• De bron- of boxcode uit een QR-link: zeven dagen in je browser; bij een bestelling blijft ze bij de bestelgegevens bewaard.
• Technische serverlogs: zoals bepaald door de hostingpartij, in de regel enkele weken.

7. Cookies en lokale opslag

Deze website gebruikt geen tracking- of reclamecookies en geen bezoekersstatistieken van derden. Er is dan ook geen cookiebanner: er wordt niets geplaatst waarvoor je toestemming nodig is.

Wel wordt een beperkt aantal gegevens in je eigen browser bewaard, puur om de website te laten werken:

• adh_cart — de inhoud van je winkelmandje, tot je bestelling afgerond is of je het mandje leegmaakt.
• adh_source — de code uit een QR- of campagnelink, zeven dagen.
• adh_box — de code van de boekenbox, enkel zolang je browsertabblad openstaat.
• Een inloggegeven van Firebase Authentication, uitsluitend wanneer de verkoper zelf inlogt op het beheergedeelte.

Je kan deze gegevens op elk moment zelf wissen via de instellingen van je browser.

8. Je rechten

Volgens de AVG heb je het recht om:

• in te kijken welke gegevens over jou verwerkt worden;
• foute of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
• een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken.

Stuur daarvoor een bericht naar aldoseniordhoe@hotmail.com. Je krijgt binnen één maand antwoord. Om te vermijden dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kan er gevraagd worden je identiteit aan te tonen.

9. Beveiliging

De website werkt volledig over een beveiligde verbinding (https). De bestelgegevens staan in een afgeschermde database waar enkel de verkoper via een persoonlijke login bij kan. Kaart- en rekeninggegevens passeren nooit langs deze website: die worden rechtstreeks door Mollie verwerkt.

10. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe je gegevens behandeld worden, laat het dan eerst weten via aldoseniordhoe@hotmail.com. Je hebt daarnaast altijd het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be.

Laatst bijgewerkt op 19 oktober 2026.